-
1. ShowRoom
As lojas Todeschini Espaço Premier dispõem em sua área de um showroom...
As lojas Todeschini Espaço Premier dispõem em sua área de um showroom atualizado e impecável de mobiliário instalado e ambientalizado. São exemplos de cozinhas, dormitórios, closets, home theaters, home offices, salas, lavanderias, banheiros, bibliotecas e outros ambientes elaborados por profissionais, para o cliente e os especificadores terem contato e acesso ao mobiliário Todeschini.
-
2. Projeto
O atendimento na Todeschini Espaço Premier é personalizado.
O atendimento na Todeschini Espaço Premier é personalizado. Com a planta que o cliente traz, é feito um levantamento completo da área disponível. Os projetistas desenvolvem, então, um projeto inicial sob medida, criando soluções surpreendentes para melhor aproveitamento do espaço.
Para facilitar a visualização do projeto, a Todeschini Espaço Premier se utiliza de um software que permite ao cliente a oportunidade de ele se relacionar com o projeto renderizado, sob qualquer ângulo ou perspectiva, com a possibilidade de alterar os tipos de acabamentos e/ou cores de cada item do projeto, além de gerar imagens ou imprimir o projeto em qualquer ângulo e posição.
Este projeto será analisado pelo cliente, que também irá definir a escolha de todos os detalhes, como revestimentos e puxadores.
-
3. Conferência
Após o projeto inicial, profissionais visitam o local para checar medidas...
Após o projeto inicial, profissionais visitam o local para checar medidas e verificar todos os pontos elétricos, hidráulicos e de gás dos ambientes, que serão posteriormente comparados com as do projeto inicial.
Em seguida, inicia-se o detalhamento do projeto final, com quotas, medidas e especificações. Tal projeto final ainda é conferido pelo setor técnico antes de se encomendar a produção das peças na fábrica.
-
4. Fabricação
Com o projeto final conferido e assinado pelo cliente, o pedido é gerado na fábrica...
Com o projeto final conferido e assinado pelo cliente, o pedido é gerado na fábrica que se encarregará de sua fabricação, comandada por um sistema computadorizado, que acompanha todas as etapas de produção de um pedido por máquinas de tecnologia de ponta, de forma a garantir todo o padrão de excelência da marca.
Vale ressaltar que a Todeschini monitora constantemente seus processos industriais, visando a redução dos elementos poluidores, pratica a coleta seletiva de resíduos em suas dependências e trabalha com fornecedores qualificados que comprovem possuir processos com possibilidade insignificante de dano ao meio ambiente.
Assim, em 2001, a Todeschini instituiu o PROISO (Programa Integrado de Gestão da Qualidade e Ambiental), responsável pela implantação e manutenção das normas ISO 9001 e 14001 (a primeira voltada à qualidade do processo produtivo e a segunda à preservação do meio ambiente).
-
5. Entrega
A entrega dos móveis é realizada no local indicado pelo cliente...
A entrega dos móveis é realizada no local indicado pelo cliente, em dia e horário comercial, por empresa especializada e dentro do prazo combinado. O prazo de entrega, contado a partir da assinatura do projeto final, pode ser acordado a partir de 15 dias úteis, o menor do mercado.
-
6. Montagem
A montagem de todo mobiliário Todeschini é realizado por funcionários da Todeschini...
A montagem de todo mobiliário Todeschini é realizado por funcionários da Todeschini Espaço Premier. Cada equipe de montagem é formada por montador e auxiliar, que confirmam as medidas e instalam e ajustam o mobiliário no local, de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa.
-
7. Aprovação da Obra
Concluída a etapa de montagem, o supervisor técnico visita o local...
Concluída a etapa de montagem, o supervisor técnico visita o local para certificar que os móveis foram instalados dentro dos padrões exigidos e, se necessário, determinará que sejam embalados para protegê-los enquanto a obra no local continua.
Nesta ocasião, é entregue ao cliente o Certificado de Garantia de Fábrica (que é de até cinco anos) e o Manual com as orientações de preservação e utilização dos móveis, de forma a garantir sua durabilidade.
-
8. Pesquisa de Satisfação
A Todeschini Espaço Premier realiza uma pesquisa de opinião com todos...
A Todeschini Espaço Premier realiza uma pesquisa de opinião com todos os seus clientes sobre a empresa, os serviços prestados e a qualidade dos produtos. Somente depois de detectada a satisfação total, o projeto é considerado concluído.
Os índices de satisfação integral são motivos de orgulho à toda equipe da Todeschini Espaço Premier, que mantém a liderança no setor em termos de desempenho na principais etapas do processo.
-
9. Pós-Venda
O pós-venda da Todeschini Espaço Premier conta com uma equipe operacional...
O pós-venda da Todeschini Espaço Premier conta com uma equipe operacional muito bem capacitada e constantemente treinada e atualizada, garantindo o atendimento de chamados para vistorias, manutenções preventivas e assistências técnicas, entre outras.